跨越空间和场景，西贝莜面村借助抖音平台及内容传播影响力，联动小程序+企业号+直播+话题挑战赛+定制贴纸，全面调动线上流量，为特殊时期实体企业线上营销打开突破口。

特殊时期，餐饮行业作为实体经济的重要组成部分，以往以线下终端店面布局为主的营销模式受到阻碍，在这种情况下，如何快速开辟线上营销通道，盘活线上流量资源，构建品牌长期资产？ 

在“云经济”火热的当下，拥有高流量和高活跃度的抖音平台，成为餐饮企业除外卖平台之外一大重要线上营销发力点。凭借雄厚的产品技术优势和强大的线上资源整合能力，抖音助力企业进行线上战略转型，搭建新渠道，共同渡过危机。

今年情人节，抖音联手实体餐饮企业西贝莜面村，将以线下为主举办了4年的“西贝亲嘴打折节”首次转移到线上阵地，在策略、玩法和价值上全面升维，以抖音小程序为活动主要载体，链接西贝莜面村抖音企业号、直播、话题挑战赛和定制贴纸，最大化激活抖音线上流量资源，多产品协同应用，实现基于内容的分发裂变效应，建立起品牌与用户沟通的长效路径，为众多实体企业的线上营销进阶提供了最佳示范。

策略升维：注入转型进化基因，内容撬动品牌声量

当实体企业的营销由消费者引流到店、到店场景营销向线上营销转变时，线上流量与品牌曝光则成为营销的主导。西贝莜面村基于情人节打造的“西贝亲嘴打折节”品牌活动，已成为广大消费者构建深度品牌认知的专属符号。过去主要以门店现场互动为主，当场参与当场享受立减优惠，在目前特殊情况下，如何让西贝莜面村对顾客已经履约4年的节日打折承诺“不断档”有新意，同时符合防疫要求，是西贝莜面村需要深思熟虑的问题。

抖音作为聚焦全民注意力的重要平台，拥有海量优质流量和丰富热点话题，西贝莜面村借助这一天然优势阵地，将品牌节日搬到线上，把“亲嘴”换成“飞吻”，让广大用户不受距离限制，勇敢表达爱，成为情人节甜蜜时刻的重要见证者，无形中拉近了与用户的距离，快速建立起品牌好感度。

消费者参与内容共创，是品牌打动用户的重要手段。西贝莜面村在线下营销受阻的情况下，快速转战线上，将“线下的互动”转变成“线上的内容”，借助抖音流量红利和海量内容势能，激发更多用户的分享和传播，全面激活品牌线上活力，打响品牌声量的同时，为品牌后期线下获客提供重要基石和保障，助力企业长期稳定运营。

玩法升维：小程序承载多入口，深化体验促进内容裂变

增强用户粘性、提升线上获客能力是餐饮企业在当下面临的一大痛点。抖音小程序因门槛低、数据准、转化快的优势成为品牌商家的营销“利器”。西贝莜面村在此次活动中，将抖音小程序作为用户互动及优惠券领取的主要承载点，链接至抖音企业号、直播、话题挑战赛和定制贴纸资源，以多种互动创意组合构建出整合营销新玩法。

在情人节前两天，西贝莜面村启动抖音小程序，用户进入后可以无门槛领取88折优惠券，同时可以在小程序内一键“拍抖音”，用西贝莜面村定制贴纸拍摄并发布隔空亲吻视频还可领取77折优惠券，一时间爱的能量爆棚。情人节当天，西贝莜面村邀请了500位优质达人，开启抖音直播互动，直播导流汇入到小程序，借助达人的强大号召力进一步引发网友围观和参与。

西贝莜面村借助抖音平台，以低门槛、易传播的互动参与方式，打造出有声有色又有爱的话题内容。企业号挂载小程序，达人直播、话题挑战赛、定制贴纸同步为小程序导流，用户在小程序参与活动发出的视频沉淀至挑战赛，叠加的小程序组件还会吸引更多的人进入小程序，一系列环节无缝对接抖音流量，进一步促进品牌用户留存。如此往复，不断刺激内容分发裂变，形成滚雪球式的传播效果，不仅积累了重要的品牌资产，也赢得了良好的用户口碑。

价值升维：构建全链路营销闭环，续航实体经济生命力

对消费频次高、重体验感和口碑的餐饮行业来说，与用户建立长期连接、打造具有延续性的内容，形成品牌强认知，是实现长线运营的关键。

西贝莜面村在此次活动中设置有效期长达99天的专属优惠券，作为与消费者连接的纽带，建立特殊时期的品牌关怀，增强用户的信赖度和好感度，刺激战“疫”结束后的到店消费。此外，西贝莜面村打通抖音小程序与企业号、直播、话题挑战赛、定制贴纸的链路，将用户参与活动、拍摄视频、领取优惠、分享互动的行为无缝衔接，最大程度发挥了抖音的内容影响力和传播力，无形中帮助品牌完成内容沉淀和粉丝资产的运营，实现内容传播——用户互动——优惠券领取——引导用户后期线下就餐的全链路营销路径，精准传递品牌价值，找到获客新途径。

抖音基于成熟的技术产品和优质的资源整合能力，帮助餐饮企业快速聚焦流量，解决当下营销受阻的痛点，实现长效营销价值。一系列举措在彰显平台社会责任感的同时，也为更多实体企业的线上营销转型开辟全新可能性，助力实体企业转“危”为“机”，实现持续稳定运行。

在全民战“疫”中，抖音始终与面临线下营销困境的实体企业一起，在寻求突破的道路上不断前进，运用技术的力量为实体企业带来更多能量。抖音积极调动小程序、直播等商业产品资源，进行多产品协同应用，依托平台流量红利，升维整合营销路径，快速帮助品牌聚拢目标用户，激发内容的分享裂变，在帮助品牌收获线上海量流量和声量的同时，也帮助实体企业建立起一种全新的获客拉新、口碑沉淀方式。